Kundeservicemedarbeider

Telenor styrker nå sitt team og søker engasjerte og resultatorienterte kundekonsulenter som vil jobbe med utgående samtaler til både leads og eksisterende kunder. Målet er å sikre at våre kunder får mest mulig verdi ut av tjenestene sine, og sørge fornøyde kundeforhold.Som kunde- og salgskonsulent vil du være en viktig ambassadør for Telenor og du jobber aktivt med å presentere relevante tilleggsprodukter og løsninger som forbedrer kundeopplevelsen.ArbeidsoppgaverKontakte eksisterende Telenor-kunder, kartlegge kundens behov og anbefale relevante tilleggsprodukterPromotere og selge Streamix, Telenors nye satsing på samlet strømmeinnholdSikre gode kundeopplevelser og høy kvalitet i dialogenJobbe mot tydelige salgsmål og bidra til teamets samlede resultaterHvem er du?Du trives med telefon som arbeidsverktøyDu motiveres av resultaterDu har god formuleringsevne og skaper tillit i samtalerDu jobber strukturert og holder fokus i en variert hverdagErfaring med salg/kundeservice er en fordel, men ikke et kravDu har positiv energi og ønsker å utvikle deg i en stor og veletablert bedriftVi tilbyrFastlønn + attraktive provisjonsordningerFull opplæring i produktene, inkludert nye StreamixGode utvikling og karrieremuligheterEt inkluderende og sosialt arbeidsmiljøModerne lokaler på NydalenInteressert?Send oss din CV og søknad for å bli en del av Telenors nye satsing! Vi vurderer søknader fortløpende.

Vi søker nå fulltidskandidater som ønsker å starte eller videreutvikle karrieren sin i et spennende selskap i vekst. Hos oss får du muligheten til å jobbe med kjente merkevarer og bygge erfaring innen flere områder, avhengig av dine interesser og styrker. Sammen med Loyalty ser vi etter deg som har lyst til å bygge en karriere innen:Kundeservice: Håndtering av innkommende henvendelser via telefon, chat, og e-postRådgivning og veiledning: kundedialog innen ulike bransjerSalg og marked: jobb mot nye og eksisterende kunderMøtebooking: bedriftsrådgivning og salg rettet mot norsk næringslivLoyalty er en ledende nordisk leverandør av kundeservice, møtebooking og salgssenterløsninger. Uansett hvor du er i din karriere, vil Loyalty hjelpe deg med å finne de riktige mulighetene slik at du kan nå dine karrieremål.Vi samarbeider med anerkjente aktører som Telenor, Oda, Storebrand, Kreftforeningen, Telia, og flere.Hva vi tilbyr:En variert og lærerik arbeidsdagArbeidstid hovedsakelig dagtid (mandag-fredag)Konkurransedyktig fastlønn/timelønn med attraktive bonusordningerGode karriere- og utviklingsmuligheterJevnlig oppfølging og karrieresamtaler Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø Loyalty har blitt sertifisert som Great Place to Work hvert år siden 2018, og har stort fokus på trivsel, utvikling og fellesskap. Vi arrangerer blant annet sosiale samlinger, konkurranser og aktiviteter gjennom året.Interessert? Send inn en søknad/CV. Vi kontakter kandidater fortløpende og hjelper deg med å finne rollen som passer deg best.  

For vår kunde Loyalty AS søker vi nå engasjerte og resultatorienterte konsulenter til utgående kundedialog med eksisterende støttespillere av noen av Norges mest anerkjente humanitære organisasjoner, som Plan Norge, Kirkens Nødhjelp, Redd Barna og Kreftforeningen. I denne rollen vil du ha dialog med personer som allerede har valgt å støtte en god sak. Din oppgave blir å bygge videre på dette engasjementet gjennom gode samtaler, hvor du på en profesjonell og tillitsvekkende måte formidler organisasjonenes viktige arbeid. Målet er å motivere eksisterende givere til å bli faste støttespillere – helt uten bindingstid. Dette er en salgsrolle hvor relasjonsbygging, kommunikasjon og evnen til å skape tillit står i sentrum. Du vil jobbe i et aktivt og resultatorientert miljø, hvor du får utvikle deg innen salg, samtidig som du representerer sterke og meningsfulle formål. Vi ser etter deg som er sosial, engasjert og motiveres av å skape gode resultater. Du trives med telefon som arbeidsverktøy, har god struktur i arbeidshverdagen og evner å håndtere flere oppgaver samtidig. Du er lærevillig, positiv og komfortabel med å jobbe mot tydelige mål. Hos Loyalty AS får du muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig, i et miljø preget av energi, samarbeid og prestasjonskultur. Hva innebærer rollen?  Som konsulent vil du ha en sentral rolle i å bidra til økte inntekter for humanitære formål som utgjør en viktig forskjell i menneskers liv. Gjennom utgående kundedialog vil du blant annet:  Motivere eksisterende givere til å øke sitt månedlige bidrag, og dermed styrke støtten til organisasjonenes arbeid.  Følge opp personer som tidligere har gitt enkeltbidrag, med mål om å gjøre dem til faste givere.  Gjenoppta dialogen med tidligere støttespillere, avklare eventuelle utfordringer og bidra til at de ønsker å støtte igjen.  Vi ser etter deg som:   Er empatisk og reflektert  Kommuniserer godt over telefonTrives med både individuelle mål og teammål   Er strukturert og nøyaktig  Er pålitelig og ansvarsbevisst   Hva kan vi tilby deg?  Fast arbeidstid (mandag–fredag kl. 09:00–17:00)  Fastlønn kombinert med attraktive bonusordninger  Strukturert opplæring og utviklingsmuligheter  Et sosialt og ambisiøst arbeidsmiljø  Moderne lokaler og jevnlige sosiale arrangementer  Som en del av et større team hos vår samarbeidspartner vil du ta del i sosiale arrangementer og få gode utviklingsmuligheter. Det vil være muligheter for månedlig kursing og personlig vekst.  Dette er en unik sjanse til å jobbe med kjente merkenavn, og bygge verdifull erfaring i et inkluderende og støttende arbeidsmiljø!